Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.
Serás responsable del funcionamiento de la operación en el día a día, acompañamiento de resultados y elaboración de soluciones a corto plazo Administrar, planear, controlar y gestionar los recursos físicos y el talento humano de manera productivo, mediante el seguimiento a las estrategias implementadas en la operación y con las áreas de apoyo enfocadas al cumplimiento de Indicadores contractuales y de gestión, para la sostenibilidad, rentabilidad del negocio y satisfacción de su equipo de trabajo, cliente Interno y corporativo.
Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.
Qué necesitas
Estudios Educación universitaria completa en áreas como ingeniería, administración de
empresas, economía.
Experiencia 3 años de experiencia profesional como jefe de operaciones con personal a cargo lideres de equipo y agentes.
Conocimientos
Conocimientos en el funcionamiento de Contact Center
Conocimiento de Indicadores de Contact Center
Conocimiento avanzado en excel
Qué ofrecemos
Tendrás contrato a término indefinido.
Todas las prestaciones de ley.
Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.
Nuestro proceso es 100 virtual
Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico también el correo no deseado donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.
La oportunidad está aquí. Te atreves a dar el salto FeelThePulse
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📌 23573 Jefe de operaciones call center (Bogotá)
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