Estamos buscando Analista de Plataformas
Si tienes experiencia en monitoreo de operaciones de Contact Center Inbound y Outbound, análisis de información y seguimiento de indicadores operativos, esta oportunidad es para ti
Buscamos Tecnólogo en curso o estudiante de 4. semestre en adelante de carreras administrativas o afines al sector financiero, con mínimo 1 año de experiencia en monitoreo de operaciones de Contact Center, gestión operativa de plataformas, generación de alertas, reportería operativa en tiempo real y forecasting estructural. Perfil Externo Analista de plataformas
Qué necesitas para aplicar
Experiencia en operaciones Inbound y Outbound.
Manejo de Excel intermedioavanzado.
Análisis de datos y manejo de KPIs.
Conocimiento de métricas operativas.
Capacidad de análisis y toma de decisiones tácticas.
Comunicación asertiva y gestión del tiempo. Perfil Externo Analista de plataformas 1.pdf
Cuál será tu principal reto
Realizar seguimiento en tiempo real a la operación, monitorear los flujos de tráfico y niveles de servicio, identificar desviaciones,
generar alertas oportunas y apoyar la toma de decisiones para garantizar una adecuada cobertura y eficiencia operativa. También tendrás participación en la programación de turnos, dimensionamiento de recursos, seguimiento de adherencia y elaboración de reportes intradía y dashboards. Perfil Externo Analista de plataformas 1.pdf
Te ofrecemos
Contrato a termino fijo
Salario básico 2.338.000
Horario lunes a viernes de 800 a. m. a 500 p. m. y sábados de 800 a. m. a 1200 p. m. 100 presencial
Lugar de trabajo Sede Centro Cra. 8 12B42.
Ventajas extralegales Auxilio óptico, auxilio exequial, auxilio de salud, póliza de vida
Si cumples con el perfil y quieres continuar fortaleciendo tu experiencia en análisis y gestión de operaciones, postúlate. Queremos conocerte
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Analista de Plataformas JAM para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa CENTRO DE EMPLEO Y TALENTO COLSUBSIDIO de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
📌 Analista de Plataformas JAM (Bogotá)
🏢 CENTRO DE EMPLEO Y TALENTO COLSUBSIDIO
📍 Bogotá
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.