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Si eres Tecnólogo o Ingeniero en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines, esta es tu ocasión para formar parte de un equipo ágil y en constante crecimiento.Perfil RequeridoFormaciónTecnólogo o Ingeniero en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afines.ExperienciaMínimo 1 año en roles de soporte técnico.Conocimientos TécnicosAdministración básica de servidores Windows y Linux.Redes y telecomunicaciones (curso básico de networking).
Manejo de plataformas de antivirus.Telefonía IP (nivel básico).
Administración de plataformas de correo electrónico.Curso ITIL V3 (deseable).
Responsabilidades del CargoBrindar soporte técnico presencial,



telefónico y remoto a usuarios internos y externos en:Sistemas operativos Windows y Linux.Aplicaciones de ofimática.Correo electrónico y herramientas cooperativas.Impresión y periféricos.Telefonía IP y redes.Registrar y gestionar solicitudes e incidentes en la herramienta de gestión.Administrar usuarios en Active Directory y en aplicaciones del negocio.Velar por el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA).
Competencias y HabilidadesTrabajo bajo presión.Pensamiento analítico y crítico.Espíritu investigativo y proactividad.Habilidades de comunicación y orientación al usuario.Capacidad de gestión y resolución de problemas.Competencias CorporativasAprendizaje y mejoramiento continuo.Enfoque en resultados y optimización de recursos.Orientación al cliente y trabajo en equipo.Observación y atención al detalle.
J-*-Ljbffr

📌 Analista Soporte Ni Medellín
🏢 Serviunix
📍 Medellín