Cargo:
Coordinador de call center Funciones:
Coordinar, asignar y revisar el trabajo de personal que proveen información, bienes y/o servicio al cliente, aplicación de encuestas, entrevistas, cobranza, ventas, recolección y compilación de información estadística y preparación de material para publicación, de acuerdo con normativa y necesidades de la organización.
Supervisar la prestación de los procesos de negocio según modelo de gestión.
Coordinar y ejecutar planes de mercadeo y fuerza de ventas de acuerdo con metodologías de planeación, técnicas de control, objetivos y recursos de la organización.
Establecer horarios y procedimientos de trabajo, coordinar actividades con otras oficinas o departamentos.
Monitorear el servicio ofrecido a los clientes según protocolos y especificaciones de proceso de negocio.

Conocimientos:
Gerencia y administración
Servicios de oficina y administrativos
Mercadotecnia y publicidad
Servicio al cliente
Idioma extranjero

📌 Coordinador A De Call Center Comercial Barranquilla
🏢 Sin nombre
📍 Barranquilla