En Calle Flora Hotel estamos en búsqueda de un(a) Botones para hacer parte de nuestro equipo y brindar una experiencia cálida, ágil y memorable a nuestros huéspedes.Objetivo del cargoBrindar un servicio cercano y oportuno a nuestros huéspedes, apoyando el proceso de llegada y salida, manejo de equipaje y diferentes actividades operativas del hotel, contribuyendo al cumplimiento de nuestros estándares de servicio, presentación y atención al detalle.Principales funcionesRecibir, acompañar y orientar cordialmente a los huéspedes durante su llegada y salida.Apoyar los procesos de check-in y check-out, incluyendo el manejo y traslado confiable del equipaje.Atender solicitudes básicas de los huéspedes y canalizarlas con las áreas correspondientes.Apoyar a Recepción en momentos de alta demanda, de acuerdo con los procedimientos y capacitación recibida.Realizar cobertura nocturna de habitaciones, incluyendo apertura de cama, organización y colocación de amenities.Preparar y verificar habitaciones VIP y PLUS, cuidando especialmente la presentación y los detalles de bienvenida.Reportar oportunamente novedades relacionadas con habitaciones, mantenimiento o servicio.Apoyar la operación en eventos, grupos,



llegadas especiales y demás actividades requeridas.Apoyar diferentes procesos operativos del hotel de acuerdo con las necesidades del servicio.Velar por el adecuado manejo y cuidado de los elementos, equipaje y pertenencias de los huéspedes.Cumplir los protocolos de servicio, seguridad, presentación personal y confidencialidad establecidos por el hotel.PerfilVocación de servicio y sobresaliente actitud.Excelente presentación personal.Orientación al huésped y atención al detalle.Responsabilidad, dinamismo y disposición para aprender.Comunicación cordial y asertiva.Capacidad para trabajar en equipo.Disposición para apoyar diferentes actividades operativas de acuerdo con las necesidades del hotel.Experiencia previa en hotelería, servicio al cliente o cargos similares.Condiciones laboralesContrato: Término indefinidoSalario: $* + Auxilio de Transporte + PropinasHorario: Domingo a domingo, con un día de descanso entre semanaBeneficios: Alimentación + incentivos extralegales¿Quieres ser parte de nuestro equipo?
Si te apasiona la hotelería, disfrutas brindar un excelente servicio y te gusta trabajar en equipo, ¡queremos conocerte!
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