Analista Junior de Servicio al ClienteConectamos el mejor talento con grandes oportunidades laborales.
Si te apasiona el servicio al cliente, tienes excelentes habilidades de comunicación y disfrutas brindar soluciones efectivas, esta oportunidad es para ti!
Propósito del cargoBrindar una atención oportuna, eficiente y de calidad a los clientes a través de diferentes canales de comunicación, garantizando una experiencia positiva y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.Perfil que buscamosTécnico, tecnólogo, competente o estudiante en modalidad 100% virtual.Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente.Experiencia en atención presencial, telefónica, chat o correo electrónico.Se valorará experiencia en logística, e-commerce y gestión de PQRS.Conocimientos técnicosManejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word y Outlook).
Excelente redacción y ortografía para la atención de clientes por correo y chat.Manejo de plataformas CRM o de gestión de casos como Zendesk, Kustomer,



Salesforce o similares (requisito indispensable).
Competencias claveComunicación verbal y escrita efectiva.Escucha activa y orientación al cliente.Empatía y capacidad de resolución de problemas.Atención al detalle y enfoque en la calidad.Organización y manejo simultáneo de diferentes casos.Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir tiempos de respuesta (SLA).
Condiciones laboralesCargo: Analista Junior de Servicio al Cliente.Salario: $.Comisiones: Hasta $ mensuales.Tipo de contrato: Obra o labor.Modalidad: Presencial.Jornada: Domingo a domingo con horario rotativo.Intensidad horaria: 42 horas semanales.Incentivos: Prestaciones sociales y todos los incentivos de ley.Si te apasiona ayudar a las personas, brindar soluciones y crear experiencias memorables para los clientes, queremos conocerte.
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📌 Analista Junior De Servicio Al Cliente Bogotá (Colombia)
🏢 CENTRO DE EMPLEO Y TALENTO COLSUBSIDIO
📍 Colombia