Requisitos AcadémicosEducación: Cualificado en carreras administrativas, Mercadeo o Ingeniería(s).
Funciones del CargoManejo de CRM, plataformas de gestión de leads, telefonía o software de call center y herramientas de seguimiento de clientes.Conocimiento en servicio al cliente, gestión de PQRS, protocolos de atención, auditoría de llamadas y protección de datos personales.Manejo de personal asignado.Conocimiento en construcción, seguimiento e interpretación de indicadores de contactabilidad, ocasión, productividad, calidad, conversión y servicio.Habilidad para elaborar informes gerenciales y presentar hallazgos, tendencias y alertas.ExperienciaMínimo 2 años en operaciones de Call Center, Contact Center, servicio al cliente, gestión comercial o posventaCondiciones del CargoSueldo: $* +prestaciones de ley + comisionesHorario: Lunes a sábado 42hrUbicación: Girón
J-*-Ljbffr
📌 Coordinador De Call Center Santander
🏢 Gente Util S.A (Oficial)
📍 Santander
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