Zemsania, una empresa líder en el sector de tecnologías de la información y gestión de servicios, se encuentra en la búsqueda de un cualificado altamente competitivo para el cargo de Managed Services Support - RICOH VALLEDUPAR. Esta posición está diseñada para aquellos que cuentan con un sólido historial en soporte técnico a equipos de impresión y una transparente disposición para trabajar en un ambiente ágil y en constante cambio.
Responsabilidades
El candidato seleccionado será responsable de:
Brindar soporte técnico presencial y remoto a equipos de impresión, asegurando el correcto funcionamiento de los mismos.
Realizar la configuración de impresoras y solucionar atascos, garantizando así el máximo rendimiento en los procesos de impresión.
Llevar a cabo cambios de tóner y realizar mantenimiento preventivo y correctivo de impresoras.
Manejar y resolver problemas relacionados con redes y sistemas operativos que impacten en la operatividad de los equipos de impresión.
Aplicar conocimientos en herramientas de gestión de mesa de ayuda para el seguimiento y resolución de incidencias reportadas por los usuarios.
Apoyar en las operaciones del centro de impresión, lo que incluye imprimir, plotear, escanear y toda actividad relacionada con un centro de impresión.
Competencias Personales
Buscamos un profesional que se distinga por las siguientes competencias:
Capacidad de trabajo en equipo y excelentes habilidades interpersonales.
Orientación al cliente, con la habilidad de comunicarse eficazmente con usuarios de diferentes niveles técnicos.
Alta capacidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva, especialmente en situaciones de presión.
Proactividad y disposición par
📌 Managed Services Support Bogotá
🏢 Zemsania
📍 Bogotá
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