Oportunidad: Únete a PUNTO EMPLEO S.A.S como Consultor de servicio al cliente. Trabaja en un contexto dinámico y colaborativo, donde tu rol es fundamental para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Funciones:
Gestionar las consultas y problemas de los clientes de manera optimizado a través de llamadas telefónicas y canales no presenciales autorizados por la entidad.
Coordinar con diferentes departamentos para resolver inquietudes.
Analizar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas.
Tipificar y clasificar la solicitud según categorías, subcategorías y lineamientos definidos por el Banco.
Gestionar solicitudes documentales asociadas.

Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente en bancos.
Técnico/a, tecnólogo/a, estudiante de carreras afines: Administración, Finanzas, Economía, Derecho,



Contaduría o similares.
Conocimiento de herramientas de atención al cliente.
Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva.
Orientación al servicio y al cliente.
Conocimiento de herramientas ofimáticas.

Incentivos:
Horario: Lunes a viernes de 7.30 am - 5:00 pm.
Salario: SMLV + Auxilio de transporte + Prestaciones sociales
Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y estimulante, contando con oportunidades de desarrollo profesional.

Cierre: Si tienes el perfil y buscas una oportunidad para crecer profesionalmente, esta es tu oportunidad. Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de PUNTO EMPLEO S.A.S.

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📍 Bogotá