¡Estamos buscando Analista Pleno GOSC | Operaciones y Soporte de Aplicaciones!

Si tienes experiencia en soporte de aplicaciones, operaciones, análisis de información y gestión de herramientas empresariales , esta posibilidad puede ser para ti.

Buscamos un perfil analítico, orientado al detalle y con capacidad para interactuar con equipos globales en inglés.

¿Qué harás?
Brindar soporte inicial a solicitudes e incidentes relacionados con aplicaciones y procesos del negocio.
Gestionar, hacer seguimiento y escalar incidentes con equipos globales, asegurando el cumplimiento de los SLA.
Administrar accesos y actualizar información de usuarios, territorios, clientes y productos en herramientas empresariales/CRM.
Extraer, validar y analizar información de diferentes fuentes.
Elaborar reportes y análisis para equipos de Operaciones.
Apoyar el cálculo, validación y carga de información relacionada con incentivos de la fuerza de ventas.
Generar materiales y guías para facilitar la adopción de herramientas.
Identificar ocasiones de automatización y reducción de procesos manuales.
Mantener actualizada la documentación de procesos y compartir buenas prácticas con el equipo.

¿Qué buscamos?




Mínimo 3 años de experiencia en soporte operativo, administración de aplicaciones, análisis de información u operaciones.
Experiencia con herramientas empresariales, CRM o aplicaciones de negocio .
Experiencia en extracción, validación y análisis de datos.
Manejo de incidentes, requerimientos, escalamiento y seguimiento bajo SLA.
Experiencia en elaboración de informes y seguimiento de procesos.
Inglés B2 con capacidad de comunicación verbal y escrita.
Perfil analítico, organizado, orientado al detalle y con buenas habilidades de comunicación.
Experiencia con procesos de Sales Operations, CRM, incentivos o fuerza comercial será valorada.

Ubicación: Bogotá Modalidad: Híbrida – 3 días presenciales

Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Contrato: Indefinido + Prepagada

Relevante: Disponibilidad para trabajar eventualmente festivos en Colombia, con compensación de tiempo u horas extras según corresponda.

Si tu experiencia combina operaciones + soporte de aplicaciones + análisis de datos + inglés , nos gustaría conocerte.

Postúlate o comparte tu hoja de vida.

📌 Analista De Operaciones Comerciales/incentivos Y Crm Bilingue/bogotá
🏢 Talycapglobal
📍 Bogotá