¿Te gusta el servicio al cliente y tienes facilidad para comunicarte con las personas?

Estamos en la búsqueda de una persona para apoyar nuestro proceso de contacto y activación de usuarios. El objetivo principal es contactar, orientar, acompañar y reactivar usuarios.

¿Qué harás?
Realizar llamadas de recontacto a usuarios e interesados a partir de bases de datos suministradas.
Contactar personas que descargaron o instalaron la aplicación, pero no han iniciado su uso.
Identificar inquietudes, necesidades o motivos por los cuales el usuario no ha continuado utilizando la plataforma.
Brindar orientación y acompañamiento para facilitar el uso de la aplicación.
Incentivar la reactivación del usuario desde un enfoque de servicio y experiencia.
Registrar adecuadamente la gestión y los resultados de cada contacto.
Escalar oportunamente las situaciones que deban ser atendidas por otras áreas.





¿Qué buscamos?
Experiencia en servicio al cliente, atención telefónica, telemercadeo, call center o cargos relacionados.
Sobresaliente comunicación verbal y capacidad para generar conversaciones cercanas con los usuarios.
Escucha activa y orientación al servicio.
Manejo básico de herramientas ofimáticas y facilidad para aprender nuevas plataformas.

Condiciones
Modalidad: Presencial (Cerca a la Estación de Transmilenio Calle 100)
Jornada: Lunes a viernes, de 2:00 p. m. a 6:00 p. m.
Tipo de contrato: Obra labor por 6 meses
Salario: 50% del SMMLV + auxilio de transporte proporcional + recargos correspondientes por festivos.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Telemercaderista Medio Tiempo Bogotá
🏢 Fusionet COL
📍 Bogotá