Avianca busca un Analista de Workforce Management para el Centro de Contacto en Bogotá, Colombia. El rol garantiza la planificación y optimización de recursos del contact center mediante pronósticos, programación y monitoreo intradía, alineando indicadores y objetivos financieros.
Se requiere formación en ingeniería o afines y al menos 2 años de experiencia en Workforce Management y operaciones multicanal. Participarás en proyectos de transformación y mejoras operativas para maximizar eficiencia.
J-18808-Ljbffr
📌 Analista De Wfm Para Centro De Contacto — Optimización Bogotá, D C
🏢 Avianca
📍 Bogotá
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.