Empresa AVOS Tech, con más de 30 años de experiencia en el mercado latinoamericano de servicios operativos y tecnológicos, se encuentra en búsqueda de un(a) competente para desempeñar el cargo de Especialista Técnico en Soporte.

Requisitos:

Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico y más de 3 años de trayectoria en entornos técnicos.

Conocimientos Tecnicos:
Experiencia en Bases de Datos Relacionales (Oracle y PostgreSQL): 2 años
Experiencia en diagnóstico de entornos Java: 2 años
Lectura y análisis profundo de logs y trazas de ejecución (Stack Trace).
Identificación de excepciones comunes de código y de errores de conectividad.
Comprensión de la arquitectura de conexión a base de datos (gestión de pools de conexiones y drivers) para descartar problemas de red o de saturación del servidor. (Nota: No requiere programar desde cero).




Experiencia en sistemas operativos (Linux/Unix): 2 años
Experiencia en resolución de incidencias complejas (Troubleshooting): 3 años
Experiencia en interlocución técnica y funcional: 2 años

Idioma:
Nivel alto de inglés, leido, escrito y hablado a nivel conversación fluida.

Funciones:
Responsable de la recepción, análisis y gestión de incidencias asociadas a la plataforma AMLcheck. Ejecución de soporte técnico de primer nivel para la resolución de inconvenientes menores y el correcto escalado de incidencias críticas de software a los departamentos correspondientes.

Detalles:
Tipo de Contrato: Indefinido
Modalidad: Hibrido
Lugar: Bogotá
Horario: Lunes a Viernes 08:00 hrs a 17:00 hrs

📌 Especialista Técnico En Soporte Bogotá
🏢 PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA
📍 Bogotá