Misión: Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad, productividad y servicio mediante seguimiento, medición y retroalimentación al equipo.
Descripción
Garantizar el cumplimiento de indicadores y estándares de calidad.
Monitorear y acompañar el desempeño de los agentes.
Analizar indicadores, productividad y tráfico de la operación.
Implementar acciones preventivas y correctivas para mejorar resultados.
Elaborar y actualizar informes de gestión.
Reportar novedades operativas, técnicas y de asistencia.
Apoyar la selección y entrevista de nuevos asesores.
J-18808-Ljbffr
📌 Cardif Televentas / Coordinador Comercial / 12215 Bogotá, D C (Colombia)
🏢 AIRA Virtual
📍 Colombia
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.