Buscamos un Customer Service Trilingual Portugues,inglés y español competente, altamente organizado y orientado al cliente para gestionar el soporte de nuestra boletería nacional e internacional. Este rol es principal para resolver consultas omnicanal, asistir a clientes de grupos o con movilidad reducida y dar soporte administrativo al área
Qué buscamos
Experiencia Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente Customer Service.
Orientación al logro Capacidad para proporcionar información completa y precisa dentro de los plazos designados.
Cuáles serán tus responsabilidades
Atención al cliente backoffice Brindar servicio a clientes de boletería internacionales y nacionales gestionando consultas vía correo electrónico, formulario web,
carta u otros canales utilizando la base de conocimientos y los procesos establecidos.
Servicios de centro de llamadas Gestionar llamadas entrantes y salientes, incluyendo contactar a los clientes para aclarar consultas y procedimientos de boletería siguiendo los protocolos de escalamiento establecidos.
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📌 Customer Service Trilingual Portugués,inglés Y Español Barranquilla
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