? Human Resources Support Representative | Bilingual (C1 English) ? Barranquilla | 100% presencial ?️ Lunes a Viernes ?

Horario:
Se pide disponibilidad dentro de la siguiente franja horaria 7:00 AM a 7:00 PM (CST) Sobre la posición ¿Te apasiona ayudar a las personas y tienes experiencia en Recursos Humanos o Atención al Cliente? Estamos buscando un Human Resources Support Representative para brindar soporte a empleados en consultas relacionadas con RRHH, beneficios, nómina, accesos a sistemas y otros procesos laborales. Serás el principal punto de contacto para los colaboradores, asegurando una experiencia positiva a través de llamadas, correos electrónicos y plataformas de gestión de casos. Responsabilidades ✅ Atender consultas de empleados relacionadas con Recursos Humanos, ventajas, nómina y políticas internas. ✅ Guiar a los empleados en el uso de sistemas HRIS, plataformas de autoservicio y herramientas internas. ✅ Registrar y documentar interacciones en sistemas de seguimiento y gestión de casos. ✅ Escalar consultas complejas a los equipos correspondientes siguiendo los procedimientos establecidos. ✅ Brindar soporte administrativo en procesos de RRHH, beneficios y payroll. ✅ Gestionar solicitudes relacionadas con:
• Leave of Absence (LOA)
• Paid Time Off (PTO)
• Benefits Enrollment
• Direct Deposit
• Paystubs
• Workers’ Compensation




• Employment Verification ✅ Apoyar en la resolución de problemas de acceso, restablecimiento de contraseñas y soporte básico de sistemas. ✅ Garantizar el manejo confidencial y seguro de la información de los empleados. Requisitos Experiencia en alguna de las siguientes áreas:
• Customer Service
• HR Call Center
• Human Resources Assistant
• HR Support
• HR Coordinator
• HR Generalist
• HR Shared Services
• HR Operations
• Employee Relations
• Employee Service Center
• HR Help Desk
• Benefits Administration
• Leave of Absence (LOA)
• Workers' Compensation Administration Habilidades ✔ Inglés avanzado C1 (indispensable) ✔ Excelente comunicación verbal y escrita ✔ Fuertes habilidades de servicio al cliente ✔ Atención al detalle y organización ✔ Capacidad para resolver problemas y gestionar prioridades ✔ Profesionalismo y manejo de información confidencial ✔ Conocimiento de Microsoft Office y sistemas de gestión de casos Lo que buscamos Buscamos profesionales con experiencia en soporte a empleados, recursos humanos, payroll, benefits o shared services, que disfruten trabajar en un entorno dinámico, colaborativo y orientado al servicio. ? Si cuentas con experiencia en Customer Service, HR Support, HR Shared Services, Employee Services o Benefits y tienes un nivel de inglés C1, queremos conocerte Postúlate hoy.

📌 HR Customer Support | Bilingual (Barranquilla)
🏢 Solvo Global Careers
📍 Barranquilla