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Nombre del cargo: Mensajero – Domiciliario
Área: Operaciones / Servicio al cliente
Reporta a: Administrador / Jefe de Operaciones

Objetivo del cargo
Realizar la entrega oportuna y segura de pedidos a domicilio, garantizando un sobresaliente servicio al cliente, el adecuado manejo de los productos y la correcta representación de la imagen del restaurante.

Funciones principales
• Entregar pedidos en las direcciones asignadas dentro de los tiempos establecidos.
• Verificar que los pedidos estén completos antes de salir.
• Mantener una actitud cordial y respetuosa con los clientes.
• Manejar adecuadamente el dinero y soportes de pago cuando aplique.
• Cuidar y responder por los implementos asignados (maletín térmico, celular corporativo, moto/bicicleta si aplica).
• Cumplir normas de tránsito y seguridad vial.
• Reportar novedades, reclamos o incidencias durante las entregas.




• Apoyar labores internas del restaurante cuando no haya domicilios (orden, limpieza básica, alistamiento).

Requisitos
• Bachiller (preferible).
• Experiencia mínima de 6 meses en mensajería o domicilios (deseable).
• Conocimiento básico de direcciones y zonas de reparto.
• Licencia de conducción vigente
• Soat y papeles al día de la moto
• Manejo básico de celular y aplicaciones.
• Buen estado físico.

Competencias
• Responsabilidad y puntualidad
• Honestidad
• Buen servicio al cliente
• Trabajo en equipo
• Agilidad y orientación al resultado
• Presentación personal adecuada

Condiciones generales
• Jornada según programación del restaurante.
• Salario conforme a ley + auxilio de transporte / rodamiento
• Prestaciones sociales de ley.

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📌 Mensajero Domiciliario Medellín (Colombia)
🏢 S&S TALENTO HUMANO
📍 Colombia