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Estamos buscando un Analista de Operaciones Bilingüe con talento para unirse a nuestro equipo en el área de seguros de Empresa confidencial. Este rol estará enfocado en la gestión operativa, análisis de información y atención al cliente, brindando soporte principal a los procesos de colocación y administración de pólizas.
Buscamos a alguien que:
Realice el análisis de la información y gestione renovaciones de pólizas en el sistema, asegurando la calidad de los datos y el cumplimiento de los procesos establecidos.
Ejecute el informe de vencimientos de pólizas, garantizando la correcta recopilación y análisis de la información, y distribuya los resultados a los stakeholders correspondientes.
Elabore y envíe reportes comparativos por correo electrónico para apoyar el seguimiento operativo y la toma de decisiones.
Brinde soporte telefónico de primer nivel para consultas operativas y haga seguimiento a información incompleta.
Active y gestione procesos a través del sistema, notificando oportunamente al equipo de Placement sobre actualizaciones.




Valide la información para el cierre de la colocación en el sistema y asegure el correcto almacenamiento de la documentación en la plataforma de gestión documental.
Dé soporte operativo al proceso de colocación de seguros, actuando como aliado estratégico para los equipos de Placement Broker, Comercial y Policy Servicing.
Gestione y administre buzones compartidos, garantizando respuestas oportunas y orden en la información.
Necesitas tener:
Formación técnica o tecnóloga.
Inglés intermedio a avanzado
1 a 2 años de experiencia en servicio al cliente y procesos administrativos relacionados con manejo de pólizas en compañías de seguros o intermediarios.
Experiencia en atención al cliente en seguros, preferiblemente en Seguros Generales.
Conocimientos en reportes de seguros e informes operativos.
Dominio intermedio-avanzado de Excel y manejo de la Suite de Office.
Alta capacidad de análisis al detalle, pensamiento

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📌 Analista De Operaciones Bilingüe Bogotá (Colombia)
🏢 Empresa líder
📍 Colombia