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PROPÓSITO Y RELEVANCIA GENERAL PARA LA ORGANIZACIÓN:
Contribuir a alcanzar el logro de los objetivos y KPIs de la tienda proporcionando una experiência memorable para los clientes y viviendo los valores de la marca. Utilizar los conocimientos y la experiência para servir y vender a los clientes y lograr la excelencia operativa, ejecutar sin problemas las operaciones de la tienda cuando sea responsable del flujo de productos hacia y desde el piso de ventas, el almacén y / o los procedimientos de caja.RESPONSABILIDADES PRINCIPAL
:
Conoce e impulsa los KPIs de la tienda, como CR (Conversion Rate / Tasa de conversión), ATV (Average Selling Price / Valor promedio por transacción), ASP (Average Selling Price / Precio de Venta Promedio), UPT (Unit Per Transaction / Unidad por Transacción), Tráfico, Margen estándar, NPS (Net Promoter Score) y logra objetivos individuales que utilizan experiência en categorías avanzadas que brindan una experiência memorable al consumidor para contribuir a los objetivos de la tienda y al éxito comercial.




Actúa como un primer punto de contacto para los requisitos de posventa y guía al cliente para brindar una solución que garantice los servicios al cliente y los protocolos de ventas que garantizan el cumplimiento de los estándares de servicio de adidas.
Colabora para respaldar las funciones de otras tiendas cuando sea necesario (almacén, cajero, VM, Digital, Alpha & Booster, Instore Coach) para garantizar el desempeño de la categoría, las operaciones y el servicio al cliente.
Es un recurso para los Store Professional al tratar con situaciones complejas de servicio al cliente, incluida la experiência en categorías avanzadas.
Asume la responsabilidad y las operaciones como cajeros cuando se necesita apoyo en la tienda, maneja las operaciones de cajero y completa las transacciones de ventas de manera rápida y precisa mientras se adhiere a los procedimientos de protección de efectivo.
Aplica y se asegura de comp

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