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¡Estamos contratando!

Customer Service Representative Presencial

¿Te apasiona el servicio al cliente y buscas estabilidad laboral en un contexto competente? ¡Esta ocasión es para ti!

Ubicación

Cali, Colombia Barrio Versalles Calle 22 Norte 5BN102

Posición

100% presencial

Horario de Trabajo

Días: Lunes a viernes
Franja horaria: 6:00 a.m. a 6:00 p.m.
Turnos: Rotativos dentro de la franja
Carga semanal: 44 horas (según la ley colombiana)
Se requiere disponibilidad total dentro de la franja horaria.

Descripción del Puesto

Serás el primer punto de contacto para proveedores médicos y miembros, brindando soporte de alta calidad a través de llamadas, correos electrónicos y sistemas internos. Formarás parte de un equipo colaborativo, enfocado en la excelencia en el servicio y en el crecimiento profesional.

Responsabilidades Principales
Atención de alto volumen de llamadas entrantes y salientes
Gestión de correos electrónicos y tickets de servicio al cliente
Resolución de incidencias de acceso y envío de información




Llamadas de seguimiento a proveedores y miembros
Investigación de facturas, balances y reclamaciones
Documentación precisa y actualizada en sistemas internos
Apoyo en proyectos de gestión de cuentas y operaciones

Requisitos
Experiencia mínima: 1 año y medio en atención al cliente (llamadas y correos)
Conocimientos en el sector salud o seguros (deseable, no excluyente)
Manejo básico de herramientas de oficina y sistemas
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemasCapacidad de trabajo en equipo y buena organización
Autonomía para trabajar de forma independiente en modalidad presencial

Información Importante

Posición estrictamente presencial
Inicialmente el rol será 100% enfocado en llamadas
No se aceptan estudiantes, debido a la disponibilidad horaria requerida

¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!
J-18808-Ljbffr

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📌 Customer Service Representative Ingles Avanzado Exp En Bpo O Callcenter Valle Del Cauca (Colombia)
🏢 Solvo
📍 Colombia