Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1c8oee

En **AXA Partners**, brindarás servicios de asistencia con altos estándares de calidad, respondiendo de manera eficiente y oportuna a las solicitudes de nuestros clientes.
**Entre tus principales responsabilidades se encuentran**:

- Cumplir con los lineamientos establecidos para el ingreso y operación en el contact center.
- Ingresar puntualmente a las herramientas operativas asignadas, incluyendo el CRM de gestión de casos, AVAYA y las plataformas web requeridas para la operación.
- Atender llamadas relacionadas con los contratos asignados, asegurando una gestión adecuada conforme a las políticas y procedimientos de la compañía.
- Registrar y codificar correctamente cada interacción en la herramienta dispuesta para la gestión de casos.
- Gestionar los servicios dentro de las coberturas establecidas para cada contrato, garantizando precisión, efectividad y cumplimiento.
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**Lo que aportarás**

Buscamos personas comprometidas, responsables y con una sólida orientación al servicio. Para este rol deberás aportar:

- Excelentes habilidades de atención al cliente.
- Comunicación clara, asertiva y orientada a la solución.
- Capacidad de organización y manejo eficiente del tiempo.
- Nível de inglés intermedio-avanzado (B1).
- Formación: Bachiller académico, técnico o tecnólogo de cualquier área, o estudiante universitario desde segundo semestre en adelante.
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**Lo que ofrecemos**

En AXA Partners valoramos a nuestro talento. Por ello contamos con un plan integral de compensación y beneficios que incluye:

- Horario: 44 horas semanales en turnos rotativos de domingo a domingo, con un día compensatorio entre semana.
- Modalidad: Trabajo híbrido.
- Salario: $2.825.000 + Bonificación
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Acceso a beneficios corporativos.
- Estabilidad laboral y un entorno inclusivo y participativo.
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¿Quieres aplicar?

En AXA Partners somos un empleador comprometido con la igualdad de oportunidades y con procesos de selección justos, transparentes e inclusivos.

Si necesitas algún ajuste durante el proceso de aplicación o reclutamiento debido a una condición de salud o discapacidad, puedes escribir a:

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Quiénes somos

En AXA Partners somos expertos en diseñar y brindar soluciones de asistencia, seguros de vida, crédito y servicios especializados para aliados en todo el mundo. Contamos con más de 8.500 colaboradores y una red global de más de 55.000 profesionales.

Gracias a nuestra tecnología innovadora y al compromiso de nuestro equipo humano, seguimos evolucionando para ofrecer servicios confiables y soluciones efectivas cuando más se necesitan.

Lugar de trabajo: Híbrido en Sumapaz, Cundinamarca 110111

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📌 Agente de Servicio Bilingüe (Sumapaz)
🏢 Axa
📍 Sumapaz